Widerruf innerhalb von 14 Tagen

Wenn Sie als Verbraucher kaufen (oder als Einzelunternehmer, für den der Kauf keinen beruflichen Charakter hat), können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Senden Sie uns einfach eine E-Mail an topiko@topiko.pl und schicken Sie die Ware anschließend an: PPHU TOPIKO, ul. Przemysłowa 7c, 11-600 Węgorzewo, Polen. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Wir erstatten den Betrag innerhalb von 14 Tagen.

Der Widerruf gilt nicht für Produkte auf Bestellung – nach Maß oder nach den Vorgaben des Kunden gefertigt.

Reklamation

Wenn die Ware mangelhaft ist oder nicht der Beschreibung entspricht, schreiben Sie an topiko@topiko.pl. Geben Sie Ihre Bestellnummer an, beschreiben Sie das Problem, fügen Sie Fotos bei und teilen Sie uns Ihr Anliegen mit (Reparatur, Austausch, Preisminderung oder Rückerstattung). Wir antworten innerhalb von 14 Tagen. Die Kosten der Reklamation, einschließlich der Rücksendung der Ware, tragen wir.

Transportschäden

Prüfen Sie das Paket bei Erhalt. Ist es beschädigt, nehmen Sie nach Möglichkeit ein Schadensprotokoll mit dem Kurier auf und informieren Sie uns sofort – die Sendungen sind versichert.

Die ausführlichen Regeln finden Sie in den AGB.