I. Allgemeine Bestimmungen

1. Diese AGB regeln den Verkauf über den Onlineshop unter www.topiko.pl (nachfolgend „Shop“), insbesondere den Abschluss von Fernabsatz-Kaufverträgen.
2. Betreiber des Shops ist PPHU TOPIKO Tomasz Łohutko, ul. Przemysłowa 7c, 11-600 Węgorzewo, Polen, NIP (Steuernummer) 8450004120, REGON 790069706 (nachfolgend „Verkäufer“).
3. Kontakt zum Verkäufer: E-Mail topiko@topiko.pl, Tel. +48 609 970 197, Postanschrift wie oben.
4. Die AGB sind auf der Website des Shops kostenlos abrufbar und können heruntergeladen, gespeichert und ausgedruckt werden.
5. Kunden, die den Shop nutzen, sind verpflichtet, die AGB einzuhalten; die Bereitstellung rechtswidriger Inhalte ist untersagt.

II. Begriffsbestimmungen

1. Werktage – Montag bis Freitag, mit Ausnahme der gesetzlichen Feiertage in Polen.
2. Kunde – ein Verbraucher, ein Unternehmer mit Verbraucherrechten oder ein Unternehmer, der den Shop nutzt.
3. Verbraucher – eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.
4. Unternehmer mit Verbraucherrechten – eine natürliche Person, die einen Vertrag abschließt, der unmittelbar mit ihrer gewerblichen Tätigkeit zusammenhängt, wenn sich aus dem Vertragsinhalt ergibt, dass er für sie keinen beruflichen Charakter hat (insbesondere gemessen am Gegenstand ihrer im polnischen Gewerberegister CEIDG eingetragenen Tätigkeit).
5. Unternehmer – eine natürliche Person, juristische Person oder Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht, die in eigenem Namen eine gewerbliche oder berufliche Tätigkeit ausübt und kein Unternehmer mit Verbraucherrechten ist.
6. Ware – im Shop angebotene bewegliche Sachen.
7. Ware auf Bestellung – nicht vorgefertigte Ware, die nach den Vorgaben des Kunden hergestellt wird oder seinen individuellen Bedürfnissen dient (z. B. ein Beschlag nach Maß, ein anderer Durchmesser, Ausführung aus Stahl AISI 316L auf Wunsch des Kunden).
8. Bestellung – die über das Bestellformular abgegebene Willenserklärung des Kunden, die unmittelbar auf den Abschluss eines Kaufvertrags gerichtet ist.
9. Kaufvertrag – ein zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Shop geschlossener Fernabsatzvertrag über den Kauf von Waren.

III. Technische Anforderungen

1. Zur Nutzung des Shops benötigen Sie ein Gerät mit Internetzugang, einen aktuellen Webbrowser mit aktiviertem JavaScript und Cookies sowie eine aktive E-Mail-Adresse.

IV. Waren

1. Die im Shop angebotenen Waren sind neu.
2. Standardmäßig werden die Waren aus Edelstahl AISI 304 gefertigt, auf Bestellung aus Stahl AISI 316L. Die Farbe der Ware auf Fotos kann je nach Monitoreinstellung leicht abweichen.
3. Die Waren sind bestimmungsgemäß zu verwenden.

V. Bestellung und Vertragsschluss

1. Die Warenbeschreibungen samt Preisen stellen eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots und kein Angebot im Sinne des polnischen Zivilgesetzbuchs dar.
2. Bestellungen sind rund um die Uhr, 7 Tage die Woche möglich. Bestellungen, die an Werktagen nach 15:00 Uhr sowie an Samstagen, Sonn- und Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
3. Für eine Bestellung legt der Kunde die Ware in den Warenkorb, gibt die für die Ausführung erforderlichen Daten an (Name oder Firmenname, Lieferadresse, E-Mail, Telefon und ggf. Rechnungsdaten), wählt Liefer- und Zahlungsart, akzeptiert die AGB und klickt auf die Schaltfläche für eine zahlungspflichtige Bestellung.
4. Nach Abgabe der Bestellung erhält der Kunde eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Kunde die E-Mail über die Annahme der Bestellung zur Ausführung erhält.
5. Der Inhalt des Kaufvertrags wird gespeichert und dem Kunden per E-Mail sowie über den Zugang zu den AGB zur Verfügung gestellt.

VI. Preise

1. Die Preise im Shop sind in polnischen Złoty (PLN) angegeben und sind Bruttopreise (inkl. MwSt.).
2. Die Preise enthalten keine Lieferkosten. Die Lieferkosten werden vor Abgabe der Bestellung im Warenkorb angezeigt. Die Kosten für den Versand außerhalb Polens werden individuell festgelegt – vor Vertragsschluss teilt der Verkäufer sie dem Kunden zur Zustimmung mit.
3. Verbindlich ist der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis.
4. Der Verkäufer kann Preise ändern, neue Waren einführen und Aktionen durchführen; Änderungen gelten nicht für zuvor aufgegebene Bestellungen.

VII. Zahlung

1. Verfügbare Zahlungsarten: Online-Zahlung über PayU (Sofortüberweisung, Zahlungskarte, BLIK) – Zahlungsdienstleister ist PayU S.A.; herkömmliche Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers; Zahlung bei Lieferung (Nachnahme) – nicht für Ware auf Bestellung; Barzahlung bei Selbstabholung in Węgorzewo.
2. Bei Zahlung per herkömmlicher Überweisung sollte der Kunde die Bestellung innerhalb von 3 Werktagen bezahlen. Danach kann der Verkäufer die Bestellung stornieren und den Kunden per E-Mail darüber informieren.
3. Wird die Bestellung nach Ablauf dieser Frist bezahlt, kann der Verkäufer sie in Absprache mit dem Kunden ganz oder teilweise ausführen oder die Zahlung erstatten.
4. Zahlungen für stornierte Bestellungen werden innerhalb von 72 Stunden erstattet, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren.

VIII. Lieferung und Bearbeitungszeit

1. Verfügbare Lieferarten innerhalb Polens: InPost-Paketstation, Kurier, Kurier per Nachnahme, Selbstabholung am Sitz des Verkäufers (kostenlos).
2. Der Versand in andere Länder (insbesondere innerhalb der EU) ist nach individueller Vereinbarung von Kosten und Versandart möglich.
3. Die Bearbeitungszeit beginnt mit dem Zahlungseingang (bei Nachnahme mit dem Vertragsschluss). Bei jedem Produkt ist die voraussichtliche Versandzeit angegeben, in der Regel bis zu 14 Werktage; die maximale Bearbeitungszeit beträgt 21 Werktage.
4. Verlängert sich die Bearbeitung in Ausnahmefällen, informiert der Verkäufer den Kunden per E-Mail.
5. Zur Bearbeitungszeit kommt die Zustellzeit des Transporteurs hinzu.
6. Die Sendungen sind versichert. Der Kunde sollte die Sendung bei Erhalt prüfen und bei Beschädigungen oder fehlenden Teilen nach Möglichkeit ein Schadensprotokoll mit dem Kurier aufnehmen und sich unverzüglich beim Verkäufer melden. Die Rechte des Verbrauchers wegen Vertragswidrigkeit der Ware bleiben davon unberührt.

IX. Reklamationen – Vertragswidrigkeit der Ware (Verbraucher und Unternehmer mit Verbraucherrechten)

1. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher für die Vertragsmäßigkeit der Ware nach Kapitel 5a des polnischen Gesetzes über Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014. Die Haftung umfasst Vertragswidrigkeiten, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehen und innerhalb von 2 Jahren danach offenbar werden.
2. Ist die Ware vertragswidrig, kann der Verbraucher Reparatur oder Austausch verlangen. Ist dies unmöglich, mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden, nicht in angemessener Zeit erfolgt oder ist die Vertragswidrigkeit erheblich, kann der Verbraucher eine Preisminderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten (der Rücktritt ist bei unerheblicher Vertragswidrigkeit ausgeschlossen).
3. Die Kosten für Reparatur, Austausch sowie Abholung und Lieferung der Ware im Rahmen einer Reklamation trägt der Verkäufer.
4. Reklamationen können per E-Mail an topiko@topiko.pl oder schriftlich an die Adresse des Verkäufers gerichtet werden. Bitte geben Sie Kontaktdaten, Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und Ihr Anliegen an; Fotos erleichtern die Bearbeitung. Ein Kaufbeleg erleichtert die Reklamation, ist aber keine Voraussetzung dafür.
5. Der Verkäufer beantwortet Reklamationen von Verbrauchern innerhalb von 14 Tagen nach Eingang. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Antwort, gilt die Reklamation als anerkannt.
6. Geringfügige Kratzer oder Bearbeitungsspuren, die die Funktion und die beschriebenen Eigenschaften der Ware nicht beeinträchtigen und im Rahmen des üblichen Fertigungsstandards von Edelstahl liegen, stellen keine Vertragswidrigkeit dar.

X. Reklamationen – Unternehmer

1. Gemäß Art. 558 § 1 des polnischen Zivilgesetzbuchs ist die Gewährleistung des Verkäufers für Mängel gegenüber Unternehmern ausgeschlossen. Der Ausschluss gilt nicht für Verbraucher und Unternehmer mit Verbraucherrechten.
2. Unternehmer können dem Verkäufer Mängel der Ware per E-Mail an topiko@topiko.pl melden; der Verkäufer bearbeitet die Meldung innerhalb von 21 Tagen nach Eingang.

XI. Widerrufsrecht

1. Verbraucher und Unternehmer mit Verbraucherrechten können innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem sie (oder ein von ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen haben, ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurücktreten.
2. Für den Widerruf genügt es, dem Verkäufer vor Fristablauf eine eindeutige Erklärung zu senden, z. B. per E-Mail an topiko@topiko.pl. Das Muster-Widerrufsformular in Anlage 1 kann verwendet werden, ist aber nicht vorgeschrieben.
3. Die Ware ist unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf, an die Adresse des Verkäufers zurückzusenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
4. Der Verkäufer erstattet alle Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung, über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde verwendet hat, es sei denn, der Kunde stimmt einem anderen, kostenfreien Weg zu. Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Ware zurückerhalten hat oder ein Nachweis über die Rücksendung vorliegt.
5. Der Kunde haftet für einen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
6. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Ware auf Bestellung (nicht vorgefertigt, nach den Vorgaben des Kunden hergestellt oder seinen individuellen Bedürfnissen dienend).

XII. Personenbezogene Daten

1. Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten der Kunden ist der Verkäufer. Die Grundsätze der Datenverarbeitung sind in der Datenschutzerklärung auf der Website des Shops beschrieben.

XIII. Außergerichtliche Streitbeilegung

1. Verbraucher können unter anderem die Hilfe eines städtischen oder Kreis-Verbraucherbeauftragten (Polen), eine Mediation durch ein Woiwodschaftsinspektorat der Handelsinspektion oder ein ständiges Verbraucherschiedsgericht bei einem Woiwodschaftsinspektorat der Handelsinspektion in Anspruch nehmen. Informationen: www.uokik.gov.pl.
2. Verbraucher aus anderen EU-Ländern können sich an das Europäische Verbraucherzentrum in ihrem Land wenden (Netz ECC-Net).
3. Die Teilnahme an diesen Verfahren ist freiwillig und erfordert die Zustimmung beider Parteien.

XIV. Schlussbestimmungen

1. Jede Bestellung stellt einen gesonderten Kaufvertrag dar.
2. Verträge werden in polnischer Sprache geschlossen. Fassungen der AGB in anderen Sprachen dienen der Information; bei Abweichungen ist die polnische Fassung maßgeblich.
3. Es gilt polnisches Recht. Die Wahl des polnischen Rechts entzieht dem Verbraucher nicht den Schutz, den ihm die zwingenden Vorschriften des Rechts des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts gewähren.
4. Für Streitigkeiten mit Unternehmern ist das für den Sitz des Verkäufers zuständige Gericht zuständig.
5. Die Bestimmungen dieser AGB schließen die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern und Unternehmern mit Verbraucherrechten weder aus noch schränken sie diese ein.
6. Der Verkäufer kann die AGB aus wichtigen Gründen ändern (z. B. Gesetzesänderungen, Änderungen der Zahlungs- oder Lieferarten). Änderungen gelten ab ihrer Veröffentlichung und nicht für zuvor aufgegebene Bestellungen.
7. Diese AGB gelten ab dem 13. November 2026.

Anlage 1 – Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: PPHU TOPIKO Tomasz Łohutko, ul. Przemysłowa 7c, 11-600 Węgorzewo, Polen, E-Mail: topiko@topiko.pl

Hiermit widerrufe(n) ich/wir(*) den von mir/uns(*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren(*): …………………
Bestellt am(*)/erhalten am(*): …………………
Name des/der Verbraucher(s): …………………
Anschrift des/der Verbraucher(s): …………………
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): …………………
Datum: …………………

(*) Unzutreffendes streichen.